有很多理工科出身的产品公司老总，会跟我吐槽，说小米的产品真不好，质量一般，用料差，虚有其表，讲技术实力绝对不如自己家的产品。但是看市场表现呢，小米生态链企业出的产品，市场表现实在是不错。同样类型的产品，往往小米生态链企业的产品更能迎得用户的欢心，小米的产品像一个高情商的帅哥，很多其他同类产品就像是朴素的理工男，无论你怎么吐槽对方虚有其表，市场表现在那，现在就需要高情商的产品设计。

看一下小米产品定义的模板，就能看出什么叫高情商的产品设计。贯彻整个产品定义的就是用户至上，市场至上。

产品定义模板的前半部分，分析的内容主要是现在的市场状态、竞品情况、目标人群侧写、用户痛点分析。这部分核心的内容，总结起来就是分析目标人群中，目前现有产品，没有满足好的，让用户不舒服的点。简单说来，就是其他产品有哪些低情商的地方，我要在这方面讨好客户。如果这不是高情商的产品设计，什么才是？就像一个高情商的二孩，通过察言观色，更能收获父母的疼爱一样。

产品定义模板的后半部分，表面上看是讲的技术，要使自己的产品在参数上能与对手匹敌。实际上技术的进步很多方面并不是那么快的，锂电池运用了这么多年，体积和能量比并没有本质的提升，小米生态链企业大多也并不具备领先众人的核心技术。这里面的重点是基于SWOT分析的资源整合手段。概括说来是在供应链端和性能选择上的高情商。供应链端通过资源交换进行更深的发掘，使自己产品的成本略占优势，性能选择上则再次体现高情商的产品设计。哪些性能指标对客户来说更重要，哪些性能指标其实可以舍弃，通过这样的选择，使用户产生性价比高的感觉。这些性能参数其实本身没什么，甚至是行业内大家都这样做的，比如雷军提的奥氏体不锈钢，但是通过提炼和组织，成了产品标签，成为用户的喜好点。这同样是取悦用户的高情商的产品设计。

与高情商的产品设计想对应的，就是主要以技术为导向的产品设计，我们可以称之为高品德的产品设计，这个我们下文再讨论。