这次CMEF，养老医疗展区比往年热闹了太多，各种智能康养监测设备、康复护理产品集中亮相，业内人都看得出来，万亿银发经济的风口真的来了。现在老龄化程度越来越高，居家养老对医疗健康产品的需求越来越大，很多企业都盯上了这块市场，纷纷推出自己的智能养老产品。

但我们和渠道商聊下来发现，现在市面上很多养老医疗产品，功能堆了一大堆，什么AI监测、远程问诊、紧急呼叫样样都有，就是卖不动，回头率很低，渠道进货一次之后就再也不进了。为什么会这样？我们总结下来，核心问题就是很多企业还是用做消费电子的思路做养老产品，只知道堆功能，不知道做好适老化设计，尤其是外观设计，根本没有考虑老年人的实际使用需求和心理需求。

我们去年帮客户设计过一款智能居家康养监测设备，主要用来给居家老人监测血压、心率这些基础生命体征，客户一开始的设计方案，功能很全，价格不低，就是卖不动。我们拿到产品一看，外观设计问题太大了。

首先是屏幕太小，字也小，老年人眼神不好，根本看不清楚屏幕上显示的数字。然后按键做得很小，间距也近，老年人手指不灵活，经常按错，操作起来特别费劲。颜色用了很深的黑色，看起来很闷，老年人眼神不好，找按键都难找。整体造型方方正正很笨重，放在家里像个医疗设备，老年人放在客厅里觉得怪怪的，子女买了送父母也觉得拿不出手。

针对这些问题，我们重新做了适老化外观和结构设计，核心就是围绕安全、易用、高级感这三个关键点来改。

易用性是最基础的要求。我们把屏幕尺寸从原来的2.4寸加大到4.3寸，显示字体放大了一倍以上，血压心率这些核心数字，老年人一米外就能看清楚，不用凑到跟前眯着眼睛看。按键我们加大了尺寸，原来几个小按键合并成一个大按键，每个按键之间间距加大，保证老年人按的时候不会误触，哪怕手指有点颤抖也能准确按到想要的按键。颜色搭配上，我们用了浅米白色的机身，深灰色的按键，对比度很高，按键轮廓清晰，老年人很容易分辨，不用摸半天找按键。

操作逻辑我们也配合外观做了简化，原来有五六个功能按键，我们简化成两个主要按键，一个开始测量，一个查看结果，大部分操作自动完成，老年人只要按下开始键，剩下的事情设备自己做，测量完直接语音播报结果，不用盯着屏幕看，对盲人或者视力特别差的老人也特别友好。

安全方面，外观和结构设计也非常重要。我们把所有的外角都做成了大圆角，没有尖锐的棱角，万一老人不小心碰到了，也不会划伤。机身重量我们做了优化，控制在两斤以内，老人自己就能拿动，搬动的时候不会因为太重掉下来砸到脚。底部做了防滑垫，放在桌面上不容易滑动，老人操作的时候不会跟着动。接口做了带保护门的设计，防止老人小孩用手碰到，发生安全问题。材料我们用了医疗级的环保塑料，没有异味，不会释放有害物质，老人长期在家里用也放心。

高级感是很多企业最容易忽略的一点，很多人觉得老年人只要能用就行，不需要什么高级感，这种想法真的错了。现在的老年人，尤其是刚退休的这批老人，生活条件好了，审美要求也提高了，买个监测设备放在家里，既要好用，也要好看，不能太突兀，不能像医院里那种冷冰冰的医疗器械，放在客厅卧室都影响装修风格。子女买了送父母，也愿意送一个好看有档次的，自己脸上有光。

所以我们在外观设计上，放弃了传统医疗设备那种冷冰冰的全灰色，改用了浅米白色的主体，搭配浅木色的底座，整体风格偏家居化，放在客厅放在卧室都很好看，和家庭装修风格很容易搭配，不会显得突兀。表面材质做了细磨砂处理，手感细腻，不容易留下指纹，看上去就很有质感，不是那种廉价塑料感。整体造型线条圆润柔和，没有硬朗的工业线条，放在家里更像一个家居装饰品，而不是一个医疗设备，老人自己用着觉得舒服，子女送出去也有面子。

结构设计上，我们还做了一个可调节倾斜角度的底座，老人可以根据自己坐着的高度和位置，调整屏幕倾斜角度，找到最舒服最清楚的观看角度，不用歪着脖子看，用起来更舒服。这个功能增加不多，但老人用了都说好，体验提升非常明显。

这款产品重新设计之后，放到渠道里试销，销量比原来涨了三倍多，渠道商主动来找客户要货，说现在这种真正好用好看的适老化产品太少了，你们这个产品老人喜欢，我们愿意推。很多买过的老人，还会介绍给其他老人，复购和转介绍率都很高，客户没想到重新设计之后，市场反馈会这么好。

其实不止是智能居家康养监测设备，所有养老医疗产品都要面对适老化设计的问题，现在很多企业都走进了一个误区，觉得适老化就是把功能堆上去，把价格降下来，其实不对，真正的适老化，是从老人的实际需求出发，把外观和结构设计做好，让老人愿意用，用得好，这才是真正的适老化。

我们总结了几个养老医疗产品做适老化设计的核心经验，分享给大家。

第一，易用性永远是第一位的，不要给老年人搞太多花里胡哨的功能。很多企业为了抬高价格，给产品堆了很多没用的功能，老年人根本用不上，反而把操作搞复杂了，老人不会用，自然就不爱用。好的适老化设计，就是把复杂的功能藏在里面，把简单的操作留给老人，能一个按键解决的，绝对不要让老人按两次，能自动完成的，绝对不要让老人动手设置，简单好用比什么都重要。

第二，外观设计要兼顾医疗安全性和家居适配性。很多养老医疗产品做出来就是医院设备的缩小版，冷冰冰，硬邦邦，放在家里格格不入，老人不爱用。正确的做法是弱化医疗设备的感觉，强化家居产品的感觉，颜色柔和一点，造型圆润一点，风格贴近家居装修，让老人愿意把它放在客厅卧室，而不是藏在柜子里，这样才能坚持用，才有价值。

第三，安全细节一定要做到位。老年人反应慢，行动不方便，很多在年轻人看来不是问题的细节，对老年人来说就是安全隐患。边角是不是圆角，重量是不是合适，防滑好不好，材料是不是环保，这些细节都要考虑到，一个细节没做好，就可能出安全问题，砸了牌子。做适老化设计，就是要把这些安全细节想在前面，一次性做到位，让老人用得安心，让子女买得放心。

第四，高级感不是奢侈品，是对老年人审美需求的尊重。不要觉得老年人不懂审美，不需要好看，现在的老年人消费水平提高了，对生活品质的要求也提高了，买什么都想要好看一点，有质感一点，这是正常需求，应该满足。你把产品做好看了，做出高级感了，价格哪怕贵一点，老人和子女也愿意买单，反而你做得很廉价，就是卖便宜了也没人要。

这次CMEF上我们看到，很多企业已经开始重视适老化设计了，推出了不少真正从老年人需求出发的好产品，这是很好的趋势。万亿银发市场，空间真的很大，但机会只会留给那些真正懂老人，真正做好产品设计的企业。

现在很多企业都在说养老市场难做，产品不好卖，其实不是市场不好，是你没做出真正符合市场需求的产品。老年人的需求和年轻人不一样，和医院采购也不一样，你用做年轻人消费电子的思路，用做医院设备的思路来做居家养老产品，肯定做不好。

只有真正站在老年人的角度，从他们的实际需求出发，做好适老化外观和结构设计，做出安全、易用、好看的产品，才能真正打动消费者，获得渠道认可，在万亿银发市场分到一块蛋糕。这就是我们在这次CMEF养老展区最深的感受，也是这个赛道真正的破局之路。