智能电饭煲走进家庭已经很多年，现在基本上每个家庭都有，市场渗透率很高。想要再增长，就要靠产品升级换代，消费者用了很多年的旧饭煲，换新的时候自然想要更好用更好看的。所以这几年很多品牌都在做智能电饭煲升级，市场上新品很多，竞争也很激烈。

我们接触过不少做电饭煲的企业，他们对产品升级有一个误区，觉得升级就是增加智能功能，连上网，弄个手机APP控制，就能卖更高价格。实际上，消费者买电饭煲，核心需求还是煮出来的米饭好吃，用起来方便，放在厨房好看。智能功能是加分项，但不是核心竞争力。想要做好产品升级，还是要从内胆结构和外观设计入手，把基础的事情做好，再加上智能功能，才能得到消费者认可。

想要煮出好米饭，内胆设计是核心。很多人觉得内胆不就是个装米的容器嘛，有什么好设计的。其实这里面学问很大，内胆的材质、厚度、涂层、加热结构，每一样都会影响米饭口感。我们帮客户做升级设计的时候，首先和工程师一起优化内胆加热结构，现在主流是IH电磁加热，内胆要不要做分层，厚度怎么分布，底部怎么设计才能让热量均匀传递到整个内胆，这些都要反复测试调整。

内胆形状设计也有讲究。传统电饭煲内胆是直筒形，现在很多新款做了橄榄形或者黄金容量比设计，让米饭在里面受热更均匀，沸腾效果更好，煮出来的米饭每一粒都均匀吸水，口感更好。我们做设计的时候，会结合整体外观尺寸，调整内胆形状，在保证容量够用的前提下，让内胆性能最好，同时不增加整机体积，依然能放进标准橱柜位置。

外观设计要结合现代厨房风格。现在厨房都流行简洁一体化，饭煲外观也要做的简洁大方，线条干净，颜色百搭。很多老款饭煲，外观做了很多多余的装饰线条，按键堆的到处都是，放在现代厨房里看着很凌乱，和整体风格不搭。我们做升级设计的时候，把按键整合，常用功能保留几个大按键，不常用的放进隐藏菜单，前面板看起来干净整洁。颜色选择黑色、灰色、白色这些经典色系，搭配不同厨房装修都没问题。

开盖结构设计也影响使用体验。很多老饭煲开盖按钮在前面，按下去弹开，但是蒸汽容易喷到人，尤其是不小心手放在前面的时候，容易烫伤。我们优化了开盖结构，把开盖按钮改到侧面，或者做了上推式开盖，蒸汽往上喷，不会喷到人，使用更安全。铰链结构也要做好，让开盖过程缓慢均匀，不会一下子弹开来撞到橱柜，噪音也小。

容量选择也要符合现在家庭结构变化。过去很多家庭喜欢买大饭煲，四升五升，现在很多家庭是三口之家或者两口之家，三升到四升容量刚好够用，太大了煮少量饭效果不好，还占地方。我们帮客户做产品规划的时候，建议重点做三升多容量款式，满足主流家庭需求，体积更小，放在厨房不占地方，消费者更愿意买。

清洁方便也是消费者很看重的一点。现在很多饭煲上盖可以拆下来清洗，这个设计已经成为主流，我们做设计的时候，把拆洗结构做的更方便，不用按很多卡扣，一按就能拿下来，洗完一装就能回去，很方便。很多品牌不注意这个，上盖拆下来很难，装上去也麻烦，消费者清洁的时候很闹心，体验就差了。

内胆涂层现在要求也更高，过去大家只关注不粘，现在消费者更关注安全，所以要选用安全合格的不粘涂层，耐用性更好，不容易掉。我们设计的时候，和供应链一起优化涂层工艺，保证不粘效果同时，提升耐用性，让内胆能用更久，消费者用着放心。

很多老品牌做产品升级，不敢大改，怕改了老顾客不喜欢，所以只是小修小补，换个颜色加个功能就上市，结果市场反响一般。实际上，消费者换新饭煲，就是想要不一样的体验，如果没什么大改进，为什么要换呢？所以产品升级，就要从整体设计入手，内胆性能升级，外观体验升级，让消费者拿到手就能感觉到明显变化，才愿意掏钱换新。

对企业来说，老品焕新风险比开发全新品类小很多，原来有用户基础，有渠道，只要设计做好了，升级成功就能卖的更好，卖出更高价格，利润空间更大。很多企业原来靠走量赚辛苦钱，通过产品升级，提升产品档次，能赚到更多利润，企业发展更健康。这个过程，专业工业设计服务能帮很大忙，设计师从消费者角度看问题，能发现企业自己看不到的体验问题，提出更好的解决方案。

我们帮客户做过一款老饭煲升级设计，原来卖中等价格，销量慢慢下滑，升级设计之后，内胆性能提升，外观重新设计，价格往上调了将近一百块，销量反而没降，利润增加了不少，消费者评价还更好了，说现在这款比老款好用好看太多。这就是设计升级带来的价值，企业赚到更多钱，消费者用到更好产品，双赢。

现在整个厨电市场都在升级，消费者生活水平提高了，愿意为更好的体验多花钱。很多企业还停留在原来的价格竞争思路，靠降价促销抢市场，越做越累，越做越不赚钱。换个思路，做好产品设计升级，提升产品体验，卖出更好价格，反而能活的更轻松更好。这就是消费升级给企业带来的机会，谁先抓住这个机会，谁就能在新一轮竞争中占得先机。

工业设计服务这个领域，这些年也在变化，原来企业找设计，就是画个外观，现在不一样了，企业需要全流程设计服务，从内胆结构到外观整合，从用户需求调研到量产落地，都需要专业设计支持。这种全流程一体化设计服务，越来越受企业欢迎，市场需求越来越大，确实是新风口。

对设计机构来说，这也是提升自己的机会，原来只做外观设计，现在要深入了解产品性能结构，和工程师一起配合解决问题，对设计师能力要求更高了，能做好的，就能获得更多客户信任，拿到更多项目。我们这些年也是这么走过来的，从单纯外观设计，慢慢延伸到结构整合设计，全流程服务，客户越来越认可，项目也越来越多。

智能电饭煲这个市场，未来增长主要靠换新需求，存量换新市场，比拼的就是产品设计和体验。消费者用过好产品，对体验要求越来越高，企业必须跟着提升设计水平，才能满足消费者需求。这个过程，专业设计服务的价值会越来越明显，企业也越来越愿意在设计上投入。

很多企业老板会问，我投入这么多在设计上，能收回来吗？实际上，只要设计改对了，体验提升了，消费者能感受得到，愿意多花钱买，回收成本很快。而且产品口碑起来了，品牌形象也提升了，后面其他产品也好卖，收益是长期的，不只是这一款产品的收益。

我们相信，未来会有更多企业走产品升级这条路，通过设计提升产品价值，摆脱价格战，获得更好发展。作为设计服务商，我们也会继续提升自己能力，帮更多企业做好产品升级设计，推出更多更好用更好看的产品，满足消费者换新需求，推动整个行业往更高水平发展。这种良性循环，对企业好，对消费者好，对整个中国制造业升级也好，大家都是赢家。