人口老龄化是整个社会都在面对的大趋势，银发经济成为很多企业和设计师关注的新风口，红点奖今年敏锐捕捉到这个趋势，专门设立了包容性设计专项奖，结果适老化产品的获奖数量比去年翻了一倍，这个信号很明确，包容性设计特别是适老化设计，已经成为当前设计界和市场都非常关注的热点，谁能提前布局，谁就能抢占万亿银发市场的先机，同时在奖项评选中也更容易脱颖而出。

我们最近完成了一款智能居家康养监测设备的设计，对此深有体会，适老化设计不是说你把字体放大一点，按钮做大一点就完事了，它是一个系统性的设计工作，需要从用户使用场景出发，在每个细节都考虑到老年人的生理特点和使用习惯，最终做出来的产品，不仅老年人用着舒服，也更容易得到评委的认可，拿奖自然就水到渠成。我们结合这款产品的设计过程，说说适老化设计到底该怎么做，如何同时满足奖项评审和市场需求。

先从整体外观设计说起，很多适老化产品喜欢用非常鲜艳的颜色，觉得这样老年人容易看见，实际上，这个思路不对，老年人也不喜欢把自己用的产品弄得像个玩具，他们也需要体面，需要符合家里的装修风格。我们这款智能居家康养监测设备，放在客厅或者卧室都很合适，颜色采用了低饱和度的暖灰色，整体造型简洁大方，子女买回去送给父母，也不会显得突兀，能很好地融入现代家居环境。

屏幕尺寸我们选了合适的大小，不是越大越好，太大了产品整体笨重，放在家里占地方，太小了老年人看着费劲，最终确定的尺寸，既能保证显示清晰，又不会过分占用空间。屏幕周边做了宽边框设计，方便手持移动，不会误触屏幕，这个细节看似简单，实际上对老年人非常友好，很多产品为了追求全面屏，边框做得很窄，老年人拿着容易误触，反而不好用。

再说说交互设计，这是适老化设计最核心的部分。很多智能产品功能很多，菜单层级很深，老年人用起来根本找不到北，越用越着急，最后干脆不用了，放在那里吃灰。我们在设计交互的时候，遵循一个原则，就是最常用的功能，一步就能找到，不常用的功能，也不要超过三层菜单。比如血压测量，打开设备第一眼就能看到开始测量按钮，按下就开始测量，测量完成直接显示结果，非常简单。

字体大小我们做了优化，比普通产品大一号，颜色对比足够清晰，老花眼不戴眼镜也能看清，同时，我们保留了字体大小调节功能，视力特别不好的老年人还可以再调大，满足不同情况的需求。语音提示也是必须的，测量完成之后，语音会把结果报出来，老年人不用盯着屏幕看，听完就知道结果，非常方便。语音音量也可以调节，听力不好的老年人可以调大音量。

很多老年人记不住正常值范围，我们在显示结果的时候，直接用颜色标注，正常范围是绿色，偏高是黄色，偏高比较多是红色，老年人一眼就能看懂自己的情况，不用去对照表，也不用记数值范围，这个设计很简单，但非常实用，受到试用老人的一致好评。

结构设计方面，也有很多细节需要考虑。这款设备需要经常移动，所以我们底部做了防滑设计，放在桌面上不容易滑动，老年人挪动的时候也不容易掉下来。整机重量我们控制得很好，不会太重，老年人一只手就能拿动，方便从客厅搬到卧室。接口位置设计在设备背面底部，平时看不见，保持正面干净，同时插拨电源也很方便，不需要把设备翻起来。

按钮设计，我们放弃了触控屏幕虚拟按钮，保留了一个实体的电源开关按钮，很多老年人习惯了实体按钮，按下去有明确的反馈，心里踏实，虚拟按钮按下去不知道按没按到，老年人没安全感。这个实体按钮做得足够大，表面有防滑纹理，就算老年人手指不太灵活，也能准确按到，不会按错。

很多人觉得，现在都是智能时代了，所有操作都应该走触屏，实体按钮过时了，实际上，适老化设计就是要从用户实际情况出发，哪种方式好用就用哪种，不要为了追求高科技而高科技。实体按钮对于老年人来说，就是比虚拟按钮好用，那我们就保留，这没什么不好，好的设计就是要解决问题，而不是炫耀技术。

连接WiFi这一块，很多老年人不会操作，我们设计了一键配网功能，子女用手机扫描二维码就能完成配置，老年人不需要做任何操作，一次配置好之后，下次开机自动连接，不用重新设置，解决了老年人不会联网的问题。设备监测到的数据自动同步到子女手机上，子女在外也能随时查看父母的健康状况，这一点非常受子女用户欢迎，很多人就是因为这个功能选择购买。

现在很多适老化产品，只考虑老年人自己用，没考虑子女的需求，实际上，大部分适老化产品都是子女掏钱买给父母的，你得让子女觉得这个产品买得值，买得放心，他们才会掏钱。我们这款设备，既能方便老年人使用，又能让子女远程了解情况，解决了子女的后顾之忧，自然就卖得好。

红点奖评委为什么这么重视包容性设计？因为这确实是社会发展的需要，设计本身就应该包容不同人群的需求，不能只考虑年轻人，把老年人排除在外。一个好的设计，应该能让老年人也平等享受科技带来的好处，这本身就是非常有社会价值的事情，评委当然愿意给你奖项。

从市场层面来看，中国老年人口已经超过两亿，银发经济是名副其实的万亿市场，随着人们生活水平提高，越来越多的老年人和子女愿意为好的适老化产品买单，市场需求非常大，现在真正做得好的适老化产品还不多，提前布局的企业，就能抢先占领市场，获得先发优势。

很多企业觉得，做适老化设计会增加成本，卖不上价格，实际上，真正好用的适老化产品，消费者愿意为它付更高的价格，因为它解决了痛点，解决了实际问题。我们这款产品，定价就比普通监测设备高20%，市场接受度还是很好，因为用户觉得值这个钱。

适老化设计也不是说你专门做一个老年人市场，和普通市场分开，实际上，很多适老化设计细节，对所有用户都有好处，比如更大的按钮，更清晰的显示，更简单的操作，年轻人用起来也会觉得更方便，所以就算是面向普通市场的产品，增加一些适老化设计，也只会提升产品体验，不会有什么坏处。

包容性设计这个概念，本质就是设计要考虑更多人的需求，让不同年龄、不同身体状况的人都能好用，这是设计发展的大趋势，将来会有越来越多这样的产品出现。红点奖设立专项奖，就是在引导这个趋势，跟上这个趋势的企业和设计师，就能获得更多机会。

我们这款智能居家康养监测设备，在设计过程中，深刻体会到，做适老化设计，核心就是换位思考，你得站在老年人的角度去使用产品，去发现问题，解决问题，很多你觉得没问题的地方，老年人用起来就会有问题，只有真正走近用户，才能发现这些问题，解决这些问题。

比如说，很多老年人关节不太好，手指不灵活，你把按钮做得太小，排列太密，老年人就按不准，这个问题，你不实际让老年人用一用，你就发现不了。所以，设计过程中，一定要找真实的老年用户来试用，听听他们的反馈，根据反馈修改设计，这样才能做出真正好用的产品。

很多企业觉得，找用户试用麻烦，花钱花时间，实际上，这点投入比起你产品上市卖不好来说，真的不算什么，提前发现问题解决问题，比上市之后再改要好得多。好的产品都是改出来的，适老化产品更是这样。

现在社会对适老化设计的需求越来越迫切，红点奖也在用设立专项奖的方式推动这个方向发展，对于企业和设计师来说，这就是一个非常好的机会，你提前做好研究，做好布局，你的产品就能在市场上和评奖中都脱颖而出，获得市场和奖项的双丰收。

包容性设计不是一个噱头，它是真实的市场需求，是社会发展的必然趋势，万亿银发市场在那里，就看谁能真正做出好产品，抓住这个机会。我们走过的这条路证明，只要你真正站在用户角度，用心做好每个细节，就能做出让用户满意，让评委认可的好产品，收获市场和奖项的双重回报。希望更多企业和设计师能够抓住这个新风口，提前布局，推出更多更好的适老化产品，满足市场需求，也收获自己应得的回报。