
一个品类成熟的标志,不是所有人都做同样的产品,而是不同背景的玩家从各自的优势出发,给出完全不同的产品定义。
手持小风扇正在经历这样的时刻。戴森从高端工程美学切入,推出定价799元的便携式无叶风扇;徕芬从结构创新切入,用可收纳扇叶重新定义了出风方式;艾美特从家电制造经验切入,主推体感降温17℃的水雾系列。三家品牌、三种基因、三条产品路线,但它们在做同一件事:用手持小风扇重新书写产品定义。
从江苏创品工业设计的专业视角来看,这种多元化的产品探索,是一个品类走向成熟的必经阶段。当一个品类只有一种产品形态、一种定价策略、一种用户认知时,它要么是新兴品类,要么是衰退品类——前者还没有分化,后者已经没人在乎。只有当一个品类足够有活力、足够有想象空间时,才会出现多条产品路线同时演进的热闹场面。
创品总结的"四力五维"方法论,恰好可以用来解构这三条路线的差异与共性。戴森的路线强在创新力和好看维——用独树一帜的工程美学建立品牌壁垒;徕芬的路线强在创新力和专利维——用结构创新改变出风体验;艾美特的路线强在专业力和量产维——用家电级别的制造能力和水雾技术建立体验优势。三条路线各有侧重,但都在好看维、成本维、量产维上达到了基本线以上——这正是品类走向品牌化的基础门槛。
先看戴森。今年4月,戴森推出定价799元的手持小风扇,其官方旗舰店单一链接累计已售4000多件。799元一把小风扇,这个定价放在任何语境里都是大胆的。但戴森的逻辑从来不是"这个品类值多少钱",而是"我能为这个品类创造多少价值"。
戴森的核心武器是工程美学。它的无叶风扇技术本身就是一种设计宣言——没有扇叶的风扇,颠覆了人们对风扇的基本认知。这种颠覆性在高端市场是强大的差异化武器,因为它让产品从"工具"变成了"符号"。一个拿着戴森小风扇的人,和拿着一个普通小风扇的人,表达的自我形象完全不同。这种社交符号的价值,就是799元定价的底气来源。
但戴森模式的可复制性有限。不是每个品牌都能像戴森那样花十几年时间建立工程美学的品牌认知。对于大多数品牌来说,更有参考价值的不是戴森的定价,而是戴森的思维——不要跟低价产品比价格,要跟低价产品比价值。当消费者觉得你的产品值这个价的时候,价格就不是问题;当消费者觉得你的产品不值这个价的时候,再便宜也是浪费。
再看徕芬。徕芬的小风扇并没有在现有高速手持风扇上换个壳,而是做了一个可收纳扇叶的结构。天猫小二辰陆描述过一个很生活化的画面:现在很多小风扇对着脸吹,只有脸上某一块凉,周围还是热,所以路上经常能看到有人拿着小风扇像吹头发一样来回晃。徕芬这种扇面式结构,试图让风更自然、更柔和,覆盖得更完整。
这不是参数叠加,而是换了一种出风方式。从"点状送风"到"面状送风",背后是一个深刻的产品洞察:用户要的不是更大的风,而是更均匀的凉感。传统的点状送风就像用一根细水管对着人冲——水量很大,但只冲到一个点;徕芬的面状送风就像用花洒——覆盖面积大,每一处都凉得均匀。
这个洞察的技术难度不小。据徕芬员工透露,因为创新的结构设计,企业早期面临了一定的工程问题,产能供给一度跟不上销量。如果品牌只是短期试水,不会愿意为一把小风扇承受这样的复杂度。徕芬愿意做新结构,恰恰说明它把小风扇当作一个长期品类来经营,愿意在前期承受产能爬坡的阵痛。
从工业设计方法学的角度来看,徕芬的做法体现了一种重要的设计思维——"问题重定义"。传统的小风扇行业把问题定义为"如何让风吹得更快更猛",徕芬把问题重新定义为"如何让人凉得更均匀更舒适"。问题一变,解决方案就全变了。前者比拼的是电机转速,后者比拼的是风道设计和对流体力学原理的理解。这是完全不同的竞争维度,而后者天然更适合设计驱动型品牌。
最后看艾美特。艾美特是一家做传统风扇几十年的家电品牌,它进入小风扇赛道的优势在于制造能力和供应链积累。艾美特小风扇产品负责人雷忠麟说得实在:手持风扇和传统大风扇在生产制造上并不是同一套产业链,部件也不是简单复用;但家电品牌在性能研究、供应链技术沉淀、生产制程管理、交付标准、售后承接等环节上仍然有优势。小风扇越往高端走,这些能力越重要。
艾美特今年主推的是水雾系列,把重点放在体感降温上。其水雾风扇在实验室标准测试下可以做到体感降温17℃,未来还会围绕喷雾方式、水箱结构、喷雾稳定性和外观继续迭代。体感降温17℃是什么概念?就是从38℃的闷热感降到21℃的舒适感,这个体验的提升远比风速从5米每秒提到6米每秒要直观得多。
水雾降温这个方向选得很聪明。因为它避开了小风扇最卷的竞争维度——风速和噪音——开辟了一个全新的竞争维度:体感舒适度。风速再大也只是加速空气流动,并不能降低空气温度;水雾降温则是通过蒸发吸热的物理原理,实实在在地降低体感温度。这是一个"换赛道"的策略——不在对手擅长的领域硬拼,而是创造一个对手还没有布局的新领域。
从设计心理学的视角来看,艾美特的水雾风扇也是在解决一个重要的用户体验问题:用户要的从来不是"风速数字大",而是"凉快"。很多时候,品牌会被自己的技术路径带偏——我投入了大量研发在高速电机上,所以我就想让用户觉得"风速快"是重要的。但实际上,用户只关心结果,不关心手段。谁能让用户更凉快、更舒服,谁就是赢家。
三条路线、三种基因、三个产品定义,但它们有一个共同的底层逻辑:都在从"参数竞争"向"体验竞争"转移。戴森用工程美学创造社交符号体验,徕芬用结构创新创造均匀凉感体验,艾美特用水雾技术创造体感降温体验。它们不再比"谁的风大",而是比"谁让人更舒服"。
这种从参数到体验的转移,是消费电子品类进化的一般规律。早期的手机市场比的是屏幕尺寸、摄像头像素、处理器主频;成熟期的手机市场比的是拍照好不好看、系统流不流畅、手感好不好。小风扇正在经历同样的进化——从比风速、比续航、比价格,到比出风方式、比体感舒适度、比品牌调性。
在这个过程中,工业设计的价值变得越来越重要。因为参数竞争是工程师的战场,体验竞争是设计师的战场。工程师可以把参数做得更高,但只有设计师能把参数翻译成用户可感知的体验。徕芬的面状送风需要风道设计,艾美特的水雾降温需要水箱结构设计,戴森的工程美学需要产品造型设计——每一项都是工业设计的核心能力。
从更宏观的视角来看,这三条路线的并存还有另一层意义:它们证明了小风扇品类拥有足够的"厚度",能够容纳不同的产品定义和品牌策略。一个品类的厚度,决定了它的商业天花板。如果所有品牌都只能在"风速大小"这一个维度上竞争,那这个品类很快就会触达天花板——风速再大也是有极限的,价格战最终会把所有人的利润打没。但当品类有了厚度——有的品牌做高端符号、有的品牌做结构创新、有的品牌做技术跨界——竞争的空间就打开了,每个品牌都能找到自己的生态位。
当然,品类的厚度也意味着竞争的烈度。当不同背景的玩家都带着各自的优势涌入时,最终留在牌桌上的不会太多。天猫小二辰陆的判断是,手持小风扇未来会收敛到更高的品牌集中度,真正吃到升级红利的,会是有产品迭代和供应链能力的品牌。
"产品迭代能力"和"供应链能力"——这两个关键词,恰恰是工业设计最能发挥价值的领域。产品迭代能力,本质上是持续定义"下一款产品应该是什么样"的能力,这是设计策略的核心。供应链能力,本质上是把设计变成可量产、可稳定交付的实物的能力,这是设计工程的核心。两者缺一不可——只会做设计不会做供应链,爆款变库存;只会做供应链不会做设计,永远跟在别人后面。
江苏创品工业设计在服务众多小家电客户的过程中,反复验证过这个逻辑。我们帮助客户从"公模贴牌"转向"自主设计"的过程,本质上就是帮助客户同时建立产品迭代能力和供应链管理能力的过程。这不是一蹴而就的事情,需要品牌有足够的耐心和战略定力。但方向是对的——只有同时握住了这两端,品牌才能在小风扇这样的品类里持续地走下去。
戴森、徕芬、艾美特,三条路线各有各的精彩,也各有各的挑战。戴森需要证明799元的小风扇不只是"戴森信徒"的收藏品,而是有持续复购率的品类;徕芬需要证明可收纳扇叶的结构创新能够经受住大规模量产的考验,不会因为良率问题拖累增长;艾美特需要证明家电品牌也能做出让年轻消费者"想要"的产品,而不是只能做出"需要"的产品。
但不管哪条路线,最终的赢家一定是那个最懂用户的品牌。因为在一个体验驱动的品类里,技术可以学、设计可以请、供应链可以建,但"懂用户"这件事,是需要日积月累的,是模仿不来的。而这,正是工业设计最核心的价值——它不是一个功能部门,而是一种理解用户、定义产品、整合资源的系统能力。