2026年WAIC，如果你只关注展台上的产品，你会错过一个比产品更精彩的维度：叙事的分化。

什么叫叙事？就是每家公司怎么向外界解释"我是谁"、"我在做什么"、"我为什么值得关注"。在AI行业，叙事能力的重要性可能不亚于技术能力——因为技术太复杂了，大多数人听不懂，叙事就是技术的第一层"翻译"。

在WAIC现场，你能看到三种截然不同的叙事，每一种都代表着一种对AI行业的不同理解。

**第一种叙事：精英叙事——"我不是六小虎，我是金钱豹"**

零一万物的李开复亲自坐在展区接待来访者，这在"AI六小虎"的创始人中独一份。但更引人注目的是他的话——"不存在'六小虎'，现在的格局是'五虎一豹'，自家就是那头金钱豹"。

阑夕的点评是两个字："狂"。但"狂"的背后，是一种精心设计的叙事策略——在行业格局尚未定型的阶段，用一句话重新定义赛道，把自己从"六分之一"变成"独一无二"。这是一种典型的精英叙事：用语言重新划分市场，用标签重新定义位置。

精英叙事的特点是：简洁、有力、易于传播，但往往缺乏细节支撑。它适合在舞台上讲，在媒体上传播，在投资人面前展示。但它的受众是"行业观察者"，不是"产品用户"。一个用户不会因为李开复说"我们是金钱豹"就买零一的产品，用户买产品是因为产品好用。

这就引出了精英叙事的一个核心矛盾：叙事越精彩，产品越需要配得上叙事。如果叙事跑到了产品前面，结果就是"雷声大雨点小"——知名度上去了，但口碑没跟上。

**第二种叙事：生意叙事——"下个风口，就是卖Token"**

在WAIC现场，有一些展商已经"演都不演了"。他们直白地打出标语："下个风口，就是卖Token"。甚至把财神当作了自家吉祥物。

这是一种赤裸裸的生意叙事：不谈理想，不谈改变世界，不谈技术突破，只谈一件事——赚钱。Token经济确实是2026年WAIC上最明确的行业共识之一，中国移动都明牌要把Token当成流量计价销售，接了300多个模型要卖给企业。

生意叙事的特点是：务实、直接、可量化，但容易让人感觉"没有追求"。它的受众是"企业客户"——企业客户不关心你的理想，只关心你的服务能不能帮他们省钱、赚钱。所以生意叙事在B端市场是有效的，但在公众舆论和人才市场，效果就要打折扣。

从工业设计的角度看，生意叙事面临一个隐蔽的挑战：当产品被定义为"卖Token的管道"，产品的差异化在哪里？Token本身是同质化的商品——你卖的Token和我卖的Token，本质上是同一个东西。如果产品没有差异化，竞争就只能打价格战，价格战打到最后，谁都没有利润。

这就是工业设计可以为"生意叙事"注入的价值：帮助企业在同质化的Token生意中，通过产品设计构建差异化。你的Token中转平台可能和别人的Token中转平台技术参数一样，但如果你的产品界面更好用、操作流程更简洁、数据可视化更清晰、客户服务体验更好——这些设计层面的差异化，就是用户选择你而不是别人的理由。

**第三种叙事：草根叙事——"支一张桌子，刮一张VC彩票"**

在WAIC的B1层，大量初创公司连展台都没布置，支一张桌子就算参展了。阑夕说这里"人味十足"，"小公司生命力一个比一个旺盛，人均想要刮中一张VC彩票"。

这是一种草根叙事：不谈宏大格局，不谈商业模式，只谈"我有一个想法，我需要一个机会"。草根叙事的特点是真诚、有感染力，但往往缺乏系统性。创始人可能对自己的产品充满热情，但说不清楚自己的产品到底解决了什么问题、和竞品有什么不同、为什么用户要买单。

草根叙事最需要的能力，恰恰是工业设计。因为工业设计做的第一件事，就是"产品定义"——回答这个产品要解决什么问题、服务于谁、在什么场景下使用、和竞品有什么不同。这些问题，正是草根创业者在融资时最需要说清楚的问题。

**三种叙事，同一个答案：设计是叙事的落脚点**

精英叙事需要好产品来支撑，生意叙事需要差异化来避免价格战，草根叙事需要产品定义来说服投资人。三种叙事，最终都指向同一个答案：工业设计。

叙事是"说给别人听的"，产品是"交到用户手里的"。叙事可以夸张，产品必须诚实。叙事可以模糊，产品必须精确。叙事可以宏大，产品必须具体。而把叙事转化为产品的过程，就是工业设计。这个过程需要设计师既能理解战略层面的叙事意图，又能深入到执行层面的设计细节——从产品定义到用户体验，从CMF到量产验证，每一个环节都在为"叙事"提供可感知的物理证据。

江苏创品工业设计在AI产品设计战略领域的实战经验，正是帮助企业在不同叙事中找到自己的设计定位。精英叙事的企业，需要设计来支撑品牌调性——产品的外观、交互、体验必须和企业的品牌叙事保持一致；生意叙事的企业，需要设计来构建差异化——在功能趋同的市场中，用户体验是最有效的护城河；草根叙事的企业，需要设计来完成产品定义——从一个模糊的想法，到一份清晰的产品规划。

在上海这个AI行业最活跃的城市，叙事的分化每天都在发生。但无论哪种叙事，最终都要落到产品上，落到用户手里，落到市场验证中。而在那个节点上，工业设计从来不是配角，而是主角。设计的价值不在于它说了什么，而在于它做了什么——不是用语言去讲故事，而是用产品本身去证明故事的真实性。这，就是工业设计在AI叙事时代最根本的竞争力。