南京的品牌策略圈子里,最近都在聊口袋云台这个事。但大家聊的角度不太一样,不是聊参数,不是聊价格,而是聊两家完全不同的打法。大疆的打法是做硬件,把产品做到极致,靠硬件赚钱。手机厂商的打法是做生态,硬件只是入口,靠生态赚钱。这两个打法撞到一起,谁能赢,特别值得琢磨。
先说说大疆的逻辑。大疆做了八年口袋云台,从Pocket 1做到Pocket 4,一代一代迭代,产品越做越好,品牌越做越强。用户买大疆的Pocket,买的就是产品本身。防抖好不好,画质清不清,做工扎不扎实,品牌够不够硬。这些东西加在一起,构成了大疆的产品力和品牌力。靠这个,大疆能定比较高的价格,能赚硬件的钱。大疆的护城河是什么?是产品的技术积累,是品牌的用户心智,是供应链的精控能力,是渠道的覆盖广度。这些护城河都是围绕硬件产品建立的。说白了,我产品比你好,品牌比你响,用户就愿意为我付钱。这是最经典的硬件公司逻辑,把产品做到极致,让用户用脚投票。这个逻辑对不对?当然对。好的产品永远是硬道理。在任何一个品类里,产品力都是基础。没有好产品,再强的生态也没用。大疆能做到今天的地位,靠的就是产品硬。八年的积累,不是说超过就能超过的。
但问题在于,当竞争对手不是用同样的逻辑跟你打的时候,你的护城河就不一定管用了。人家不跟你比产品,人家跟你比生态。你靠硬件赚钱,人家不靠硬件赚钱,甚至可以亏钱卖。这仗怎么打?再说说手机厂商的逻辑。手机厂商做口袋云台,不是为了赚硬件的钱。一台云台赚几十块几百块,对手机厂商来说根本看不上。他们要的是什么?是用户。是把用户拉进自己的生态体系里,是提高用户的粘性,是增加用户换机时留在自己品牌的概率。你想一下这个场景。你用的是vivo手机,现在vivo出了一款口袋云台,跟vivo手机无缝协同。拍的素材不用导,直接在手机里就能剪,剪完直接就能发。而且用vivo账号登录,云空间自动同步。这种体验的流畅度,是第三方硬件比不了的。你会不会动心?大概率会。
买了vivo的云台之后呢?你下次换手机的时候,就更倾向于继续用vivo。因为你已经有了vivo的云台,有了vivo账号里的素材,有了用惯了的剪辑工具。换别的品牌,这些东西都要重新来一遍,太麻烦了。这就是生态锁定。从单台硬件看,手机厂商可能不赚钱甚至亏钱。但从用户生命周期价值看,是赚的。一个用户留在生态里,一辈子可能换好几部手机,还有各种周边设备、各种服务,总价值比一台云台高多了。用一台云台的亏损,换一个用户的长期留存,这笔账,手机厂商算得特别清楚。这就是为什么我说,大疆的口袋是硬件,手机厂的口袋是生态。两家看起来在卖同一个东西,实际上卖的根本不是一回事。大疆卖的是工具,是硬件产品。手机厂商卖的是生态入口,是连接用户的桥梁。
那这两种打法撞到一起,谁更厉害?这得看从什么维度比。如果比单台产品的利润率,大疆肯定赢。人家产品好、品牌强,能卖高价,利润率也高。手机厂商的产品可能还要亏钱卖。但如果比用户规模、比市场份额、比长期的生态价值,手机厂商可能更有优势。因为他们的玩法不一样,他们可以不赚钱换规模,可以用生态的利润补贴硬件的亏损。这就像当年的互联网公司,用免费服务换用户,最后靠广告和增值服务赚钱。硬件免费或者低价,在互联网行业是很成熟的玩法,现在手机厂商把这个玩法带到硬件行业来了。
对大疆来说,最危险的不是手机厂商的产品有多强,而是他们的商业模式不一样。你跟一个不靠这个赚钱的对手打价格战,是打不赢的。你卖一台亏一台亏不起,人家卖一台亏一台亏得起,因为人家能从别的地方赚回来。那大疆就没有办法了吗?也不是。大疆有几个优势,是手机厂商短期内拿不走的。第一个是专业的品牌心智。在
无人机和运动相机领域,大疆就是专业的代名词。用户买专业设备,第一个想到的就是大疆。这种品牌心智,不是手机厂商靠几款产品就能撼动的。第二个是产品的深度积累。云台的机械结构、防抖算法、场景调校,这些东西都是一年一年迭代出来的。手机厂商的第一代产品,参数上可能不差,但实际体验肯定还是有差距的。专业用户对体验很敏感,他们会愿意为更好的体验付溢价。第三个是全球的渠道和服务网络。大疆在全球一百多个国家都有销售和服务网络,这个体系是花了很多年建起来的。手机厂商虽然也有全球渠道,但口袋云台是新品类,渠道的建设和培训需要时间。
但这些优势,更多的是在高端市场。在中低端市场,手机厂商的生态打法杀伤力会很大。一千多块钱的价格,加上跟手机的无缝协同,对普通用户的吸引力是很强的。而且还有一个变量,就是时间。如果手机厂商持续投入,一代一代迭代产品,产品差距会越来越小。等到产品差距缩小到用户感知不到的程度,生态的优势就会被放大。到那时候,大疆的压力就真的大了。所以对大疆来说,最重要的不是防守价格,而是建立自己的生态壁垒。大疆不是没有尝试过,LightCut剪辑工具、DJI Mimo App、跟剪映的打通,都是在往生态方向走。但问题是,大疆的生态是建立在别人的操作系统上的,是依附型的生态,不是入口型的生态。你没有自己的手机,没有自己的操作系统,没有自己的社交分发渠道,生态就没有根。
有没有可能大疆自己做手机?可能性不大。手机行业的竞争太激烈了,投入太大了,而且现在进场也晚了。那有没有别的办法建立生态?比如跟某一家手机厂商深度合作,甚至入股绑定。或者在内容创作的链条上找到新的切入点,比如AI剪辑、内容社区这些。不管怎么说,大疆必须想办法建立自己的生态护城河。光靠产品力,在生态打法面前,是不够的。因为产品的差距会被时间抹平,但生态的差距会随着时间越拉越大。
还有一个有趣的角度,就是这件事反映了中国硬件行业的一个大趋势,生态化竞争正在取代产品化竞争。以前比的是谁的产品好,现在比的是谁的生态全。单一产品做得再好,如果生态跟不上,也会越来越被动。而生态一旦建起来,护城河就特别深,别人想进来很难。这对所有硬件公司都是一个警示。光埋头做产品不行了,得抬头看生态。要么自己建生态,要么找个大生态抱大腿。不上不下的中间状态,是最危险的。大疆现在面临的,其实就是这个选择。是继续做纯硬件公司,还是转型做生态公司?这个选择,可能比任何一款产品的成败都重要。
创品工业设计做了这么多年产品设计,见过很多品类的竞争。最后能赢的,往往不是产品最好的那个,而是生态最完善的那个。不是说产品不重要,产品是基础,但只有产品是不够的。在智能硬件时代,生态才是真正的护城河。当然,现在说谁赢谁输还太早。手机厂商的第一代产品还没出来,实际体验怎么样还不知道。用户买不买账也不确定。而且口袋云台这个市场到底有多大,能不能支撑这么多玩家,也是个问号。但有一点是确定的,就是这个赛道的竞争,已经从产品层面上升到了生态层面。以后再看口袋云台,不能只看参数表了,得看它背后的生态体系。用户买的也不只是一台相机,而是一整套创作体验和服务。大疆的口袋是硬件,手机厂的口袋是生态。两个口袋撞到一起,最后哪个口袋能装下更多用户,时间会给出答案。但不管答案是什么,对消费者来说都是好事。因为竞争越激烈,产品就越好,价格就越低,体验就越棒。
从投资的角度看这件事也很有意思。纯硬件公司的估值逻辑,是看营收规模、利润率、增长率。生态公司的估值逻辑就不一样了,是看用户数、看生态价值、看网络效应。同样的营收,生态公司的估值可能是纯硬件公司的好几倍。因为生态的壁垒更深,长期增长的确定性更强。这也是为什么资本市场特别看重生态化的转型。一家硬件公司,如果能从卖产品转型成卖服务、卖生态,估值会立刻上一个台阶。但这件事说起来容易,做起来难。很多公司喊了很多年生态化转型,最后还是在卖硬件。因为生态不是喊出来的,是一步一步建出来的,需要时间,需要投入,需要耐心。大疆现在面临的,其实就是这样一个十字路口。是继续做一家优秀的硬件公司,还是转型成一家生态型公司?这个选择,决定了大疆未来十年的天花板有多高。
其实从更微观的层面看,生态竞争和产品竞争的关系,有点像操作系统和应用的关系。产品就是应用,生态就是操作系统。应用做得再好,如果操作系统不支持你,你也很难充分发挥。反过来,操作系统再强大,如果没有好的应用,也只是个空架子。两者是互相依存的关系,不是谁取代谁的关系。大疆和手机厂商的关系,某种程度上也是这样。大疆的产品做得好,需要手机这个载体来展示和分享。手机厂商的生态再全,也需要好的硬件设备来填充。如果双方能找到合作的平衡点,其实是可以共赢的。但现实是,商业竞争往往不是共赢的逻辑,是零和博弈的逻辑。大家都想占主导地位,都想把用户攥在自己手里。所以才有了这么多的生态壁垒,这么多的互不兼容。对用户来说,这其实不是好事。选了A品牌的手机,就只能用A品牌的配件,换个品牌就要把所有东西都换掉,转换成本太高了。这也是为什么很多人呼吁开放生态、呼吁互联互通。但从商业利益的角度看,封闭生态的利润更高,主动权更大。所以这个矛盾,可能会长期存在。
南京这边有很多做品牌和市场营销的公司,大家对生态战的感受特别深。以前做品牌,只要产品好、广告投得准,就能卖出去。现在不一样了,你还得考虑生态站队的问题。你加入哪个生态,基本就决定了你的用户群、你的渠道、你的商业模式。很多公司不是死在产品上,是死在站错队上。这也是现在硬件创业越来越难的一个原因。以前只需要懂产品、懂用户就行了,现在还得懂产业格局,懂生态战略,不然怎么死的都不知道。
创品工业设计经常跟客户聊,现在做硬件产品设计,不能只盯着产品本身看了。你得往上看,看生态、看平台、看产业格局。你做的这个产品,将来是要接入某个生态的,还是要自己建生态的?如果是接入别人的生态,那你的产品定义就要符合那个生态的规则和调性。如果是自己建生态,那你从第一天起就要有生态的思维,不能只想着卖硬件。这些问题不想清楚,产品做出来可能就晚了。
从四力五维的角度看这件事也很有意思。创品工业设计的四力五维方法论里,好看维、成本维、量产维这三个维度,正好对应口袋云台这场竞争的不同侧面。好看维比的是产品设计和品牌调性,这是大疆的传统优势,工业设计的积累摆在那里,质感和专业感不是一朝一夕能追上的。成本维比的是供应链和规模,这是手机厂商的优势,几亿台手机的采购量摆在那里,成本控制能力确实强。量产维比的是品质和一致性,这方面大疆做了八年有优势,但手机厂商的制造经验也不差,追上来只是时间问题。这三个维度综合下来,各有胜负,不是一边倒的局面。最终的结果,可能不是谁吃掉谁,而是大家在不同的价位段和用户群里各自安好。