消费级桌面3D打印这个概念，其实已经存在很多年了，从九十年代就有相关概念，二十多年过去了，一直都是发烧友小圈子里的玩具，普通用户很少有人用，也很少有人愿意买，卖来卖去都是卖给圈内玩家，市场一直做不大。最近这两年不一样了，消费级3D打印突然就出圈了，越来越多普通用户开始买桌面3D打印机，文创设计师用它打样品打产品，老师学生用它做创客教育，手工爱好者用它打自己设计的小摆件，甚至家庭用户买来给孩子做创意玩具，市场销量增长很快，确实出圈了，真正走进了更多普通人的日常生活。

很多行业评论都说，消费级3D打印出圈是因为成本下降了，技术成熟了，这些当然都是原因，成本下降是基础，技术成熟是前提，但作为一个工业设计师，我觉得真正让消费级3D打印出圈普及，核心还是用户体验做好了。以前技术其实也有，价格其实也慢慢降下来了，但就是用户体验太差，调平要自己调，堵头是常事，打印成功率低，普通用户打印十个能成功两三个就不错了，折腾几次就不想玩了，自然普及不开，市场一直做不大。现在不一样了，这些用户体验问题一个个被解决，普通用户拿到机器，拆箱就能用，打印成功率大幅提升，不用天天折腾机器，自然就能普及开来，市场也就真正起来了，这就是用户体验带来的非常关键的核心价值，真的很重要。

我接触消费级3D打印也很多年了，亲眼看着这个行业从发烧友小圈子，慢慢走到普通用户面前，其中用户体验的进步真的很大，感受非常深刻。最早的消费级3D打印机，很多都是开源DIY套件，买回来你得自己组装，各种零件要自己拼，螺丝要一个个拧，电路图要自己接，折腾大半天甚至一整天才能组装好，对普通用户来说太麻烦了，很多人买回来拼到一半就拼不下去了，直接放弃，钱花了机器用不上，体验非常差，很多人因此对3D打印留下了不好的印象。组装完了得自己手动调平，每个喷嘴点一个个拧螺丝调整，调完了还要打测试片看看平不平，不行再调，来来回回折腾好几次，非常耗时间，普通用户根本没这个耐心，也没这个专业能力。调平完了还得调温度调流速，不同材料温度流速不一样，都要用户自己一次次试，堵头了拆下来清理，翘边了想办法粘平台，折腾半天才能打出一个像样的东西，这个过程对普通用户来说太痛苦了，大部分人折腾几次就放弃了，机器扔到角落吃灰，所以这么多年一直普及不开，市场做不大。

现在新一代的消费级3D打印机，这些问题大部分都解决了。自动调平变成标配，买回来开机，机器自己逐个点探测调平，不用用户动手拧螺丝调整，精度还比手动调得准，调平这一大痛点彻底解决了，用户不用再为调平头疼，省了很多时间和精力。自动进料，堵头保护，自动停机，这些功能都变成标配，用户不用天天盯着机器，打印完自己就停了，堵头了机器自己检测保护，不会弄得到处都是耗材，也不会浪费材料。平台也改进了，磁吸平台，弹簧钢贴膜，打印完拿下来一掰就能取下来，不用使劲撬，零件不容易坏，翘边问题也解决了很多，附着力合适，打印的时候不掉，打完能轻松取下来，打印成功率大幅提升，现在普通用户第一次打印成功率就能做到八九成，体验比十年前好太多了，根本不是一个时代的产品。

用户体验改进了，门槛自然就下来了，以前只有发烧友能玩，只有发烧友能折腾那些复杂的操作，现在普通用户买来就能用，哪怕你不懂什么技术，不懂什么温度流速调平，只要你有创意，就能打印出自己想要的东西，市场自然就打开了，用户基数做大了，销量自然就上去了，出圈就是自然而然的事情。我们做工业设计，一直说用户体验才是产品的核心，再好的技术，如果普通用户用不好，那也普及不了，只能在小圈子里玩，消费级3D打印这一波出圈，正好印证了这个简单而深刻的道理，好技术还要好的用户体验设计，才能真正走向大众，被大众接受，市场才能真正做大做好。

举个我们实际接触到的例子，现在很多文创设计师，做新产品开发，以前开模打样，开一次模成本几千几万，周期一两个星期，成本高周期长，设计师改一次方案就要重新开一次模，改几次成本就上去了，很多小设计师独立工作室根本承担不起，创新的门槛很高，很多好创意胎死腹中。现在有了体验好的消费级3D打印机，自己就能打样，一天就能打出成品，放到实物场景看看效果，比例尺寸对不对，手感好不好，符不符合人机工程，不合适马上修改模型再打，成本很低，效率很高，几十块钱就能打一个样，设计师非常喜欢，很多独立设计师工作室都买了桌面3D打印机，自己打样，不用往外发，效率提高很多，创新门槛降低了，更多设计师敢创新了。还有创客教育，中小学上创客课，学生自己设计自己打印，机器好用，老师学生都能轻松上手，课程能顺利开展，学校也愿意买，采购量很大，市场自然就起来了，很多学校都建了创客空间，配备了桌面3D打印机，培养学生的创新能力。

从设计角度看，消费级3D打印的用户体验进步，其实就是把专业操作自动化智能化，原来需要用户手动调的，现在机器自动调，原来需要用户判断的，现在机器自动判断出问题自动解决，把复杂的技术藏在机器里面，不要让用户面对一堆专业参数自己琢磨，用户只需要把模型放进去，点打印，等着拿成品就行，这就是好的用户体验，专业的事情交给机器做，用户只需要享受创意实现的过程，不用天天跟机器较劲，折腾机器。这就是设计的价值，好的产品设计就是把复杂技术变简单，让普通人也能轻松用上新技术，享受新技术带来的实实在在好处。

创品千乘的四力五维方法论，放在消费级3D打印产品设计上也完全适用。创新力就是不断解决用户体验痛点，把原来复杂不好用的功能，改成简单好用，让普通用户也能玩得起来，不断迭代改进用户体验，解决一个又一个痛点，让产品越来越好用。专业力就是懂用户，知道普通用户用这个机器会遇到什么问题，知道哪些地方是痛点，一个个解决掉，不是把专业参数扔给用户让用户自己调，用户不是专家，不需要知道那么多专业参数，机器做好自动调整就行，专业的事情机器做。控制力就是把这些自动化智能化功能做好，稳定可靠，不会出问题，用户用着放心，不会打印一半出故障，影响使用心情。保障力就是机器出了问题能快速解决，售后有保障，用户不用天天担心坏了没人修，能用得安心。五维层面，好看维就是机器本身也要设计得好看，放在桌面上不占地方，颜色材质都要符合用户审美，毕竟是放在桌面上的东西，每天都能看到，好看很重要，符合家居环境，和家居风格能搭配。专利维就是这些用户体验改进的技术创新，要申请专利保护，建立竞争壁垒，保护自己的创新成果。合规维就是电气安全环保这些都要达标，用户用着安全，符合各国认证要求，用着放心。成本维就是在保证用户体验的前提下控制好成本，让价格普通用户能接受，几千块钱就能买一台，走进普通家庭。量产维就是这些自动化功能要能稳定量产，一致性好，每一台机器出来都能正常用，不会这台好那台不好，用户拿到就能用，不用自己再调整。

现在消费级3D打印出圈了，市场起来了，但其实还有很多用户体验问题需要继续改进，行业还没到完美的时候，还有很大提升空间。比如打印速度还是偏慢，打印一个十几厘米高的模型就要几个小时，用户耐心有限，很多人等不了那么久，喝杯咖啡等半天还没打印完，体验确实不好，速度要是能再提上去，比如几十分钟就能打完一个常规大小模型，体验会好很多，用户会更愿意经常用，使用频率上去了，产品价值才能真正体现出来。还有材料种类还是不够多，能用的材料主要就是PLA、ABS这些普通塑料，更多特种材料比如柔性材料、高强度材料、耐高温材料价格还很高，普通用户用不起，一卷材料几百块，普通人玩几次成本就很高了，未来材料种类多了，产量上去了价格降下来，应用场景会更多，用户能打印更多不同类型的东西，从摆件到工具到生活用品都能打，能做的事情多了，用户粘性自然就上去了，用户会更愿意一直用。还有后处理，打印完一般都要打磨、去除支撑、喷漆，这个过程也挺麻烦，需要不少专用工具和经验，普通用户做不好，弄得满手都是，还弄不干净，要是未来技术进步，能打印出来直接就能用，不用怎么后处理，支撑自动脱落或者不需要支撑，体验会更好，对普通用户更友好。还有软件，现在很多切片软件还是比较专业，一堆专业参数，温度流速层高填充密度，普通用户不知道怎么调，调错了就打印失败，未来切片软件也能更智能化，用户只要导入模型，软件自动根据模型和材料调好参数，用户直接切片打印就行，不用自己调一堆参数，这样门槛更低，普通人更容易上手，不用学习半天才能用。

从市场发展趋势看，未来消费级3D打印还会继续增长，用户体验还会继续改进，价格还会继续下降，会走进越来越多普通人的家里，更多人会用它做自己喜欢的东西，实现自己的创意。个性化定制是未来消费的大趋势，每个人都想要与众不同的东西，不想和别人撞款，都想要能体现自己个性的产品，3D打印正好能满足这种需求，不需要开模，单件就能生产，每个产品都能不一样，正好匹配个性化需求。只要用户体验做好了，门槛降下来了，自然会有越来越多人用，市场空间会越来越大。这个过程中，设计会扮演越来越重要的角色，好技术还要好设计，把用户体验做好，把复杂的技术藏起来，让用户用得简单用得爽，才能真正走向大众，才能真正普及开来，市场才能真正做大，让更多人受益。

我们作为工业设计师，非常乐见这种变化，也深刻体会到用户体验对产品普及的重要性，很多新技术其实很早就有了，但就是因为用户体验没做好，各种痛点，普通用户用不了，所以一直普及不开，只能在小圈子里玩，只有当用户体验做好了，普通用户能用了，市场才能真正起来，才能真正出圈，被更多人接受和喜欢。我们也会继续在产品设计中关注用户体验，帮助更多企业做好消费级3D打印相关产品设计，解决一个又一个用户体验痛点，推动这个行业继续健康发展，让更多普通用户能用上好用的3D打印产品，享受创意实现的乐趣，让个性化定制走进更多普通人的日常生活，这就是我们做设计的价值所在，我们会一直坚持做好用户体验，帮助行业更好发展。