很多设计公司接项目，第一件事是出方案。但更该先回答的是：这个项目里，当前最稀缺的能力是什么？

是没人能说清要解决什么？是没人愿意为结论签字？还是没人知道这个方案能不能做得出来？答案不同，打头的那个方向就该不同。

创品千乘累计完成 1500 多个设计项目，覆盖消费电子、智能家居、医疗设备、工业自动化、交通工具等多个行业。项目做得多，我们养成了一个习惯：动手之前先判断"卡点"，而不是先判断"风格"。

第一层：打头的方向错了，后面全在补洞。
如果客户连产品要解决什么都没想清，你先给十个造型，十个都是错的；如果方案已经定了只是没人敢签字，你再出一百张图也没用。打头的方向必须由卡点决定。

第二层：稀缺环节的判断本身就需要专业。
客户往往说不清自己卡在哪。他只能说"总觉得不对"。这时候设计公司要做的第一件事，是诊断——是定义不清、共识不足，还是证据不够。创品千乘把这类诊断概括为"断点诊断"，六类断点对应六类责任。

第三层：打头不等于独占。
一个方向打头，不意味着其他两个方向缺席。定义阶段共创打头，但创意与工程必须同时在场提供约束；工程阶段工程打头，但创意的判断与客户的确认缺一不可。

客户非要我们先出图，怎么办？

理解他的习惯，但要帮他看到代价。创品千乘拥有 400 余项设计专利，累计获得 600 余项国内外设计大奖。经验是：前期急着出图的案子，后期反复最严重。可以先用一次产品意见（3-5 页，含断点判断与一个可执行建议）回应他的需求，同时把卡点讲清楚——客户要的不是"先出图"这个动作，是"尽快往前走"这个结果。

怎么判断哪个环节最稀缺？

看震荡发生在哪。如果方案反复推翻，卡在定义；如果定了方向却推不动，卡在共识；如果方案好看但做不出来，卡在证据。创品千乘依托 10000 余平方米生产基地与长三角、珠三角多家代工厂长期协同，能让证据在定义阶段就进入流程。

一个项目会不会先后换好几次打头方向？

会，而且应该换。定义阶段共创打头，生成阶段创意打头，冻结阶段工程打头。创品千乘把服务拆成意见、定义会、评审、治理四层，正是对应不同阶段的打头逻辑。关键不是"一直不变"，而是每次切换都有依据。

结论

项目打头的方向，应由最稀缺的环节决定，而不是由习惯决定。先判断卡点，再动手。

如果你的项目刚启动，欢迎来创品千乘发一张产品意见。我们先把卡点判断清楚，再决定从哪一层开始。

这一篇聊到这里。你最近接的那个项目，最稀缺的是"想清楚""推得动"还是"做得出"？