在科技强国战略引领下，低空经济作为新质生产力的重要组成，正迎来蓬勃发展期。其中，需求稳定、规模效应显著的低空物流成为各地布局重点，闪送（Nasdaq:FLX）联合杭州市相关单位打造的城市级低空物流配送解决方案成功落地，进入商业化验证阶段，为现代产业体系注入新动能。

传统地面配送在长距离订单、高峰拥堵、易碎品及紧急文件配送、跨江跨区域运输等场景中，常面临耗时久、风险高的难题。而闪送推出的低空物流方案，以 “政府主导、市场运作、多方协同” 为原则，通过统一运营管理平台，整合低空基础设施、民生配送需求与智能无人机运力，构建起高效、安全、可持续的低空物流运行体系，既为用户带来更快更优质的服务，更坚守 “提速不提价” 的承诺。

这一方案涵盖四大核心模块：政府或国企统筹规划建设起降场网络和通信系统，作为民生类基础设施开放使用；依托闪送亿级用户基础与大数据能力，科学匹配民生需求与运力资源；整合无人机空中运力与地面接驳资源，形成立体化配送网络；通过统一运营管理平台实现各方接入、调度与管理的协同运作。

2025年 6 月 10 日，闪送与杭州市余杭区完成战略签约，正式启动低空物流商业化验证项目。在多方协作中，闪送基于实时订单需求提供起降场选址与航线规划建议，开放配送需求；无人机供应商提供飞行设备支持；杭州低空公司承担起降点建设、运营及地面服务。7 月 16 日首期航线开通以来，实现零飞行异常、零安全事故，充分验证了城市低空物流的技术可行性与运营可靠性。

作为国内头部一对一急送平台，闪送超 11 年运营积累了雄厚实力，业务覆盖全国 298 座城市，认证闪送员超 300 万人，用户规模突破 1 亿。其强大的订单预测、智能调度与大数据分析能力，为低空物流提供精准支撑，既有城市运力网络与开放合作机制，也为无人机供应商等社会各方快速接入提供便利，降低参与门槛。

无人机配送成为城市运力的有效补充，在复杂地形、极端天气或高危路段等场景中，承接骑手服务难度大、安全风险高的订单，降低骑手工作强度与风险。而骑手得以专注于个性化服务要求高的配送场景，实现人力与科技资源的最优配置，共同提升用户体验。

近年来，闪送持续加大科技创新投入，构建独特算法系统，形成订单匹配、动态智能调度和安全防护三大数字化系统，还作为同城即时速递行业首家启动鸿蒙原生应用开发并完成上架。闪送将在杭州初步建成城市级低空物流网络，为全国低空经济发展提供可复制的成功经验。未来，闪送将继续发挥 “线上生态 + 线下网络” 优势，与更多城市携手，推进低空物流基础设施建设与创新，持续提升用户体验，为新质生产力发展和现代产业体系建设贡献企业力量。

这个低空物流网络看着是技术和运营的结合，其实背后全是设计思维的体现。传统配送的那些麻烦事，长距离、拥堵、易碎品运输风险，都是很具体的场景痛点。我们做产品设计时也常遇到这种情况，企业拿着一堆需求来，本质就是想通过设计打破现有困境。闪送没有只搞个花哨的无人机，而是把无人机、地面骑手、基础设施、运营平台整合起来，这就是系统设计的思路 —— 不是孤立做某个产品，而是让整个链条都顺畅，这也是现在工业设计的大趋势，一体化、场景化的设计才受欢迎。

工业设计成果转化一直是很多企业头疼的事，不少设计方案看着不错，落地时要么和实际需求脱节，要么没法规模化。闪送这个方案就很实在，四大核心模块分工明确，政府统筹基础设施，闪送负责需求匹配和技术支持，供应商提供设备，各方协同起来，设计的可行性就大大提高了。从 7 月开通航线到现在零异常、零事故，这背后肯定是无人机在外观、结构上的设计都充分考虑了城市低空飞行的安全性和稳定性，还有和地面接驳的衔接设计，这些都是设计成果成功转化的证明。

新产品开发方面，企业要的不是 “空中楼阁” 式的创新，而是能持续迭代、可复制的产品。闪送在杭州的试点，后续能推广到更多城市，说明他们在设计时就考虑了适配性和规模化。我们做跨境电商产品设计时也是这样，不能只盯着一个市场的喜好，要让产品在不同场景、不同区域都能发挥作用，这和闪送低空物流网络的建设思路是相通的。而且闪送把自己的大数据、智能调度这些技术优势融入进去，让无人机配送不只是简单的 “空中送货”，而是更智能、更高效的服务，这就是新产品开发的核心 —— 用设计把技术和需求串起来，让产品既有创新点，又有实用价值。

专利产品化也是企业非常看重的一点，很多企业有不少专利，但大多闲置着，没法转化成实际效益。闪送的三大数字化系统、鸿蒙原生应用，这些专利技术没有只停留在纸面上，而是真正融入到低空物流的运营中，让专利成为提升配送效率、优化用户体验的关键支撑。这给我们做设计也提了个醒，设计不只是出图纸，还要帮企业把设计过程中产生的专利落地，让每一项创新都能转化成实实在在的竞争力。

现在江浙沪一带的企业对工业设计的需求越来越清晰，不再盲目追求噱头，而是更看重设计的落地能力、系统整合能力和商业价值转化能力。闪送和杭州的这个项目，给整个行业做了个好榜样 —— 工业设计不是孤立的环节，而是贯穿在新产品开发、专利转化、成果落地的全流程中。好的设计，既能解决实际问题，又能帮企业打开新的市场空间，这也是我们创品千乘工业设计一直以来坚持的方向，用务实的设计，帮企业把想法变成能创造价值的产品和服务。