今天一位客户来访，问我们服务能包含哪些内容。然后他讲述了之前一个项目的事情。他之前做一个电动搅拌器的项目，先是找了个工业设计公司，但对方只做外观设计和结构设计。然后他又找了家硬件开发公司，设计线路板。然后又找模厂、贴片厂、组装厂等一系列供应商。等到产品开模试产后，发现板子和壳体干涉了。硬件公司表示干涉的器件他们早就导入了的，用这个器件之前还跟客户讲过。工业设计公司说他们不知道这个器件更换过，他们设计图上是不干涉的。模厂说他们是按设计图加工的，修模要钱，临时削一下壳体要钱，库存费用也要客户承担。贴片厂说PCB板是按加工文件加工的，样板出来后也是给客户确认过的，要改需要给新的资料，已经加工出来的板子需要客户承担费用。

查询记录下来，硬件公司确实把更新记录给过客户，样板也给过，但客户毕竟不是专业做生产的，BOM物料上一个小小变动根本没有关注，结果造成了几百台样机的损失。

产品好不容易跌跌撞撞生产了出来，结果又是一堆问题。那家工业设计公司不做包材设计，客户只能又找了家包材公司做包材。产品推广营销方面需要大量的图片资料，但客户找的工业设计公司并没有平面设计人员，又需要找平面设计公司。为了促进电商端销售量，客户又找了一家电商运营公司。参与公司越来越多，客户不得不拉了个大群，每次出现点小问题都要丢到群里面讨论和认领。稍微涉及多方，就会开始一番扯皮。

上市后，又发现产品成本过高，脱离了目标人群的消费能力，产品定价问题让客户一筹莫展。因为用户人群定位不清晰，原先认为是卖点的，现在看来也不是客户真正需要的。因为订单量少，模厂和贴片厂的配合度越来越差。产品逐渐走进了死胡同，客户面对这样的情况，都不知道该找谁。

创品设计在成立之初，就认识到，我们面对的客户是多种多样的，他们所欠缺的，往往不仅仅是产品外观设计和结构设计，如果我们只做产品外观和结构设计，是无法将产品推进到市场环节的，如果客户还有其他欠缺的内容，最终这个项目会走不下去。

设计公司需要为客户负责，不能各扫门前雪那样只管自己的设计内容，需要对产品设计服务全过程有所了解。无论是产品定义，产品设计，品牌设计，包装设计还是电商营销、宣传画册，设计公司需要对项目产品设计服务全过程都有涉足，这样才能在产品设计过程中，避免考虑上缺失造成的设计失误。

       做产品设计服务全过程的工业设计公司，为的就是全方位的帮助客户，减少客户做产品的难度。