1、系统软件的情况要维持由此可见性

我们在设计方案一切一款互联网产品（不限于APP、小程序、网址、系统软件）时，都应当在有效的时间段内，根据合理的意见反馈，立即告之客户已经出现的事儿。譬如说一款小程序，如遇网络状态欠佳的状况，程序流程的反应时间必定会增加，这时要是没有得出系统状态的意见反馈，客户不清楚发生什么事，要了解“漫无目的的等候是一种难熬”。

2、系统软件要与现实世界相符合

互联网产品应当应用客户熟知的语汇、语句、定义等来表述客户的语言表达，而不是应用以系统软件程序流程等为导向性的专业名词。在机械产品设计的历程之中，要尽量地遵循现实世界的国际惯例，使信息内容以大自然的、复合型逻辑性的次序发生。

3、要授予客户操纵管理权限随意

针对一般的本地用户来讲，商品或系统功能的多元性，通常会给客户导致错误的决定，而这时就必须得出一个确立的“应急出口”，来显示客户离去不要想的情况，并且不用通过很长期的会话确定等，也可以了解为大家常说的适用撤消和改版。

4、要维持商品的一致性规范

产品设计/系统软件时，同一个语汇、同一种状况或同一种个人行为，不应该让客户感觉实际操作以后，会形成差异的状况或不良影响，而要维持相对性的一致性，保证有规范、有标准。尽可能清除客户在应用商品流程中的困惑。

5、要慎重设计方案防止不正确产生

不正确消息提醒，是我们在做机械产品设计流程中的一种常见方式。它是一种慎重设计方案的范围，它最先可以高效地避免问题的产生。要不清除非常容易错误的标准，要不为他们开展查验，并在客户递交实际操作以前向她们带来一个确定选择项。那样做一方面可以告之客户实际操作后所提供的不良影响，另一方面给客户预埋出判断的時间，降低操作失误产生损害。

6、要给消费者挑选提醒或正确引导

在商品或系统开发的历程之中，要根据使目标、实际操作和选择项确立由此可见，将客户必须记忆力的作用点或操作过程降至最少。客户无须记牢会话的一个一部分到另一个部分的信息内容。在恰当的情况下，系统软件的使用说明书应该是由此可见的或非常容易查找的。

7、要维持应用操作灵活性与高效率

一款好的商品/系统软件是要服务项目大部分消费者的，而客户的差异又决策了系统软件不太可能彻底达到每一个客户的要求，维持体系的高效率运作和灵便配备，是对商品及系统软件开发者明确提出了更好的规定，根据不断提升编码，完成商品/系统软件的高效率回应，降低不一样客户的区别感，提高客户体验，维持灵便高效率。

8、要好用艺术美学和极简设计

在机械产品设计全过程之中要尽量减少应用无关痛痒的会话信息内容，尽可能精减，降低影响要素，关键突显重要信息，减弱和去除这些无关痛痒的信息内容。少即是多，用极简设计语言表达能力更有利于了解和记忆力的产品功能等。

9、要给客户预埋出容错机制室内空间

协助客户鉴别、确诊和从不正确中修复，错误报告应当用简易的语言表达(沒有编码)来表述，精确地强调存在的问题，并全局性地提到解决方法。

10、要给予对应的作用和文档

即使不用文本文档就可以应用系统软件也更强，但很有可能必须给予协助和文本文档。一切那样的消息都应当便于检索，集中化在客户的每日任务上，列举要实行的操作步骤，而且不必太大。