前几日收到一个咨询，是一家做排插的厂商，咨询做现有产品外观改良的事情。客户说今年市场行情很差，产品卖不动，市面上产品外观的同质化特别严重，客户希望通过外观的创新提升销量。

我们研究了相关的市场情况，和客户的淘宝店铺情况。发现客户产品的种类非常齐全，各个使用场景下的产品都有。产品售价特别低，处于市场上非常低的价格段。产品的外形和功能，与其他家的产品别无二致，没有明显的辨识度。整个排插市场上，市场份额最大的是公牛，价格和销量都很高。其他排插厂家的品牌影响力都很小，产品外形和特征大多是模仿公牛的产品，价格要比公牛的便宜很多，比如相同产品公牛的是29，其他品牌一般都在19以下。

客户来咨询我们，认为他们需要的是产品创新外观设计。但经过我们的调研和分析，发现客户其实是忽略了品牌营销的重要性。客户是典型的生产企业，生产能力很强、成本和品质控制的挺好，所以有能力打价格战，便宜的排插已经卖到10元以下。价格战是把双刃剑，和无限制开淘宝直通车一样，能快速促进销量，也能急剧减少利润率。所以这样的做法需要销量的支持，所谓薄利多销，如果只是薄利，销的还少，那这种模式就没法维持下去了。

疫情原因造成市场整体销量的下滑，多销是不可能多销的了，打价格战的销量基础没了。客户想仅仅依靠一款产品的外观设计创新拉动销量，难度很大，或者说杯水车薪。

我们给客户的建议是，要认识到品牌营销的重要性，从产品外观设计开始，就要设计产品PI，要使各个产品呈现系列化，进而开始打造产品品牌形象。从产品外观、品牌设计、淘宝详情页等多方位角度，进行品牌营销行为。产品从外观、功能和售价等方面进行高中低个档次布局。全新设计一款排插的外观，风格走科技简约风，增加自带墙体固定和理线功能（淘宝生意参谋调研发现，排插周边产品中卖的最好的就是排插固定器和理线器），带USB口，功能上没有短板，品质对标高端产品，工艺成熟方案控制生产成本，售价相对性价比高。以此作为系列化产品的入门产品，然后对现有产品中相对合适的产品，进行配色和PI相关微调，作为后续系列产品，配合品牌营销，打造系列产品的品牌感。

性价比而非纯粹低价，质量相对高端但选用成熟工艺降低生产风险和成本，功能中庸无缺陷但又有微创新的卖点，外观设计强调品牌感和PI设计，配合淘宝详情页优化和营销，强调品牌营销的重要性，打造系列化的品牌感产品，摆脱原先工厂化粗陋低价的产品形象，迎合当前市场环境下客户消费能力下降，又有之前消费升级惯性带来的品牌需求情况，我们认为这才是客户真正需要的服务。