前几日收到一个咨询,是一家做排插的厂商,咨询做现有产品外观改良的事情。客户说今年市场行情很差,产品卖不动,市面上产品外观的同质化特别严重,客户希望通过外观的创新提升销量。
我们研究了相关的市场情况,和客户的淘宝店铺情况。发现客户产品的种类非常齐全,各个使用场景下的产品都有。产品售价特别低,处于市场上非常低的价格段。产品的外形和功能,与其他家的产品别无二致,没有明显的辨识度。整个排插市场上,市场份额最大的是公牛,价格和销量都很高。其他排插厂家的品牌影响力都很小,产品外形和特征大多是模仿公牛的产品,价格要比公牛的便宜很多,比如相同产品公牛的是29,其他品牌一般都在19以下。
客户来咨询我们,认为他们需要的是产品创新外观设计。但经过我们的调研和分析,发现客户其实是忽略了品牌营销的重要性。客户是典型的生产企业,生产能力很强、成本和品质控制的挺好,所以有能力打价格战,便宜的排插已经卖到10元以下。价格战是把双刃剑,和无限制开淘宝直通车一样,能快速促进销量,也能急剧减少利润率。所以这样的做法需要销量的支持,所谓薄利多销,如果只是薄利,销的还少,那这种模式就没法维持下去了。
疫情原因造成市场整体销量的下滑,多销是不可能多销的了,打价格战的销量基础没了。客户想仅仅依靠一款产品的外观设计创新拉动销量,难度很大,或者说杯水车薪。
我们给客户的建议是,要认识到品牌营销的重要性,从产品外观设计开始,就要设计产品PI,要使各个产品呈现系列化,进而开始打造产品品牌形象。从产品外观、品牌设计、淘宝详情页等多方位角度,进行品牌营销行为。产品从外观、功能和售价等方面进行高中低个档次布局。全新设计一款排插的外观,风格走科技简约风,增加自带墙体固定和理线功能(淘宝生意参谋调研发现,排插周边产品中卖的最好的就是排插固定器和理线器),带USB口,功能上没有短板,品质对标高端产品,工艺成熟方案控制生产成本,售价相对性价比高。以此作为系列化产品的入门产品,然后对现有产品中相对合适的产品,进行配色和PI相关微调,作为后续系列产品,配合品牌营销,打造系列产品的品牌感。
性价比而非纯粹低价,质量相对高端但选用成熟工艺降低生产风险和成本,功能中庸无缺陷但又有微创新的卖点,外观设计强调品牌感和PI设计,配合淘宝详情页优化和营销,强调品牌营销的重要性,打造系列化的品牌感产品,摆脱原先工厂化粗陋低价的产品形象,迎合当前市场环境下客户消费能力下降,又有之前消费升级惯性带来的品牌需求情况,我们认为这才是客户真正需要的服务。