之前跟一家三甲医院的手术室护士长聊天，她吐槽说现在的很多医疗设备，参数看着都很好，但是用起来特别不顺手，就拿手术无影灯来说，调节按钮设计的位置不合理，医生做手术的时候要调个灯，手伸长了都够不到，还要让护士帮忙，耽误时间不说，忙起来的时候还容易按错按钮，影响手术效率。

这是很多医疗设备的通病：设计的时候只看重性能参数和合规要求，完全不考虑临床实际的操作流程，也不考虑医护人员的使用习惯，结果设备参数再好，用起来效率低，还容易出错，反而给医护人员添负担。医疗设备的核心用户除了患者，还有每天要使用它们的医护人员，设计的时候必须贴合临床操作流程，让医护人员用得顺手，才能真正提升诊疗效率。

我们之前接了个手术无影灯的升级设计项目，客户是国内知名的医疗设备厂商，说他们的无影灯性能很好，照度、 shadow 消除率都是行业顶尖水平，但是医院的反馈说用起来不顺手，希望我们能优化设计，让医护人员用得更顺手。

我们没有直接改设计，先到医院的手术室里蹲了一周，跟着医生和护士做了二十多台手术，观察他们怎么使用无影灯，记录下所有操作的痛点：比如调节按钮装在灯臂的中间位置，医生站在手术台边的时候够不到，每次调节都要侧身或者让护士帮忙；按钮是平的，戴着乳胶手套按的时候容易打滑，忙的时候容易按错；灯的角度调节没有档位，调的时候容易滑，要反复调整好几次才能对准位置。

针对这些痛点，我们做了几个针对性的设计调整，完全没改无影灯的核心光学结构，只是改了外观和操作部分，效果就特别明显。首先我们把调节按钮从灯臂中间移到了灯头的下方位置，医生站在手术台边，伸手就能碰到，不用侧身也不用找护士帮忙。原来平的按键改成了凸起的大按键，戴着手套也能轻松按到，不会打滑，每个按键的形状都做了区别，盲操也不会按错。

我们还在灯的关节位置加了清晰的档位感，调节的时候每转15度就有一个卡位，调到合适的位置就会卡住，不会滑动，不用反复调整。操作按键上的标识我们也做了放大，用了高对比度的颜色，手术室的灯光下也能一眼看清。

改完之后我们找了20个外科医生做测试，90%的医生说用起来比原来顺手太多了，调节灯的时间从原来的平均40秒缩短到了10秒，再也不会出现按错按钮的情况。客户把这款升级后的无影灯推到市场之后，销量一下就涨了50%，很多医院都说换了这款无影灯之后，手术效率提高了不少，医护人员都特别满意。

很多医疗设备企业觉得，医疗设备只要性能达标，能通过认证就行，操作复杂点没关系，医护人员培训一下就会了。其实临床工作本来就很紧张，尤其是手术的时候，每一秒都很宝贵，操作上多一个步骤，多花几秒钟，都可能影响手术的效率，甚至增加出错的风险。好的医疗设备设计，应该贴合临床的操作流程，让医护人员不用特意学习，拿到手就会用，用起来特别顺手。

我们做医疗设备设计的时候，一定会先到临床一线去观察医护人员的实际操作流程，把每一个操作步骤都拆解开，看看哪些地方可以优化，哪些操作是多余的，哪些设计会增加操作的难度。比如设计监护仪的时候，我们会把最常用的按键放在最顺手的位置，报警按钮做得特别大，颜色也特别显眼，紧急情况下医护人员一眼就能找到，伸手就能按到。

还有个很重要的点，就是医疗设备的设计要符合无菌操作的要求。比如手术用的设备，操作的部位要尽量避免有卫生死角，容易清洁消毒，调节的时候最好不用摘手套就能操作，不用接触太多的部位，减少感染的风险。我们设计的这款无影灯，按键都是无缝的，没有缝隙，消毒的时候一擦就行，不会藏污纳垢，完全符合无菌操作的要求。

之前我们见过一款手术用的设备，操作面板上有很多缝隙，清洁的时候很难擦干净，容易残留细菌，医院用了一段时间之后就不敢用了，怕引起交叉感染。这就是设计的时候没有考虑临床实际要求的后果，性能再好也没人敢用。

现在很多医疗设备厂商，把研发重点都放在了提升性能参数上，忽略了医护人员的实际使用体验，其实现在医疗设备的性能都已经很成熟了，拉开差距的就是使用体验。同样性能的设备，你的用起来更顺手，能提高医护人员的工作效率，减少出错，医院肯定愿意买你的。

我们做了十几年工业设计，接过不少医疗设备的设计项目，最深的体会就是，医疗设备设计不是做实验室里的样品，是要在临床一线实际使用的，必须真正站在医护人员的角度，贴合他们的操作流程，考虑他们的实际使用痛点，才能做出真正好用的医疗设备。

这些都是我们做医疗设备设计总结出来的经验，江苏创品十余年专注工业设计，从设计到量产全流程跟进，帮客户少踩坑就是我们的价值。我们做医疗设备设计的时候，一定会深入临床一线，观察医护人员的实际操作，把临床的需求融入到设计里，做出不仅性能达标，还能让医护人员用得顺、效率高、少出错的好设备。

现在医院对医疗设备的要求越来越高，不再只看参数，更看重实际的使用体验。谁能先做出贴合临床流程、真正适合医护人员使用的设备，谁就能在医疗设备市场里占得先机。
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