逛超市小家电区的时候你有没有过这种感觉？一眼扫过去全是差不多的造型、差不多的配色，拿起来看看这个，再摸摸那个，转一圈下来哪款都没记住。刷短视频直播间更夸张，主播面前摆一溜产品，镜头扫过去根本分不清谁是谁，等主播开始讲功能的时候，你早就划到下一个直播间了。

这不是你记性差，是产品设计本身出了问题。现在很多小家电企业做产品，总觉得先把功能堆齐就行，外观随便套个当下流行的壳子，要么跟风做ins风纯白，要么搞所谓的高端金属灰，结果一上市直接淹没在一堆长得差不多的竞品里。用户连注意到你的机会都没有，功能做得再好用也卖不动。

就说美发棒吧，前几年负离子概念火了之后，市面上一下冒出来几百个牌子的美发棒，长得几乎一模一样：银灰色的发热棒，要么黑要么白的手柄，顶多在按键位置改个形状，别的没差。消费者挑的时候，除了比价格、认牌子，根本不知道选哪个，很多小牌子就算功能做得比大牌还用心，也卖不动——用户根本看不见你啊。

我们接触过不少做美发棒的客户，之前都踩过这个坑。有个客户之前找别的设计公司做了一款美发棒，功能做得确实用心，5档温度调节，还有防烫设计，成本比同类产品高了20%，定价却只能和别人拉齐，上架3个月才卖了不到2000台，负责人急得不行。后来找到我们，我们只在外观上做了几个小调整，重新开模生产之后，同样的定价，第一个月就卖了12000台，后来还成了好几个头部主播的主推款。

我们改的地方其实不复杂，核心就是给产品做了专属的外观符号。原来的手柄是普通圆柱形，我们改成了微弧形的小蛮腰造型，握起来更顺手不说，造型一下就和市面上的直筒手柄拉开了差距。配色没跟风用烂大街的黑白灰，选了低饱和度的芋泥紫，搭配同色系的磨砂质感，不管是灯光下还是自然光里，都有种很特别的质感。最巧的是我们在手柄尾部做了个很小的品牌专属标识，不是印上去的logo，是立体的浮雕纹理，摸上去有凹凸感，用户拿在手里一眼就能记住。

这款产品摆到货架上，周围全是黑白灰的同类产品，芋泥紫的造型一下就能跳出来，消费者从货架前走过，视线不自觉就会落在它身上。放到直播间里效果更好，灯光打上去，磨砂质感的紫色不会反光过度，也不会显得暗沉，主播拿在手里展示，不管近景远景，观众一眼就能认出这款产品，和别的品牌的美发棒完全区分开。很多用户在直播间看到之后，就算当时没下单，后来去电商平台搜“紫色美发棒”也能找到这款产品，相当于免费多了一大波搜索流量。

很多企业觉得做外观符号就是搞个奇怪的造型、选个少见的颜色，真没这么简单。外观符号是一整套的设计语言，要和产品的使用场景、目标用户、品牌定位完全贴合，不是随便搞个另类造型就叫有辨识度。

比如做面向年轻女生的美发棒，你就不能搞那种厚重的工业风造型，也不能选深棕、黑色这种偏沉稳的配色，得符合年轻女生的审美，同时还得实用。不少设计公司为了追求造型独特，把美发棒手柄做得奇形怪状，看着挺有设计感，实际握久了手酸，用户用两次就不想碰了，口碑反而砸了。我们做设计的时候，永远先保证使用体验，在这个基础上再做外观差异化，不然再好看的设计也没用。

还有很多企业会忽略不同销售场景的外观适配。同一款产品，放在线下货架卖和放在直播间卖，对外观的要求完全不一样。线下货架的灯光通常是冷白色荧光灯，产品周围还有一堆竞品，这时候外观的色彩饱和度要稍微高一点，造型要有记忆点，才能从一堆产品里跳出来。而直播间的灯光大多是暖光，镜头还有一定的畸变和色差，这时候就不能选饱和度太高的亮色，不然上镜会显得特别廉价，也不能搞太多细碎的装饰，不然镜头里看着乱哄哄的。

我们之前有个客户做了款粉色的美发棒，线下卖得挺不错，放到直播间里就完全不行，上镜之后粉色显得特别土，好多观众留言说这个颜色太丑了。后来我们把颜色调整成饱和度更低的蜜桃粉，同时在表面加了一层细闪的磨砂涂层，线下看还是很温柔的粉色，直播间里灯光打上去会有很细的闪粉质感，显得特别高级，改完之后直播间的转化率直接涨了30%。

外观符号还有个很重要的作用，就是把品牌的DNA植入到每一款产品里，用户不用看logo，只要看到这个造型或者配色，就知道是你家的产品。比如我们服务的一个家电品牌，我们给他们全系列小家电都设计了统一的圆弧边角造型，还有专属的雾霾蓝配色，现在他们的产品不管是吹风机、卷发棒还是电动牙刷，摆到一起用户一眼就能看出是同一个牌子的，时间长了，用户只要看到这种圆弧造型和雾霾蓝配色，第一反应就会想到这个品牌，品牌辨识度一下就立住了。

很多企业觉得做系列化外观设计成本很高，真不是。我们做设计的时候会把通用的外观元素模块化，同一个系列的产品，手柄造型、按键布局、配色方案都可以复用，开模的时候很多部件能共用，反而能降低开模成本。而且系列化的产品摆到货架或者直播间里，一排摆开视觉冲击力特别强，比单个产品的效果好太多。

现在很多小家电企业总想着靠低价竞争，或者砸钱投流量，这都不是长久办法。低价卷到最后肯定要偷工减料，影响产品质量，投流量的成本也越来越高，一旦停投，销量马上就掉下来。反而做好外观符号，打造有辨识度的产品，是一本万利的事。用户只要记住了你的产品外观，下次买同类产品第一个想到的就是你，相当于免费的品牌宣传。

我们做了十几年工业设计，见过太多企业靠好的外观设计逆风翻盘。有个做小家电的初创公司，刚开始没什么名气，也没多少钱投广告，就是靠几款设计特别有辨识度的产品，在直播间里很快就火了，现在已经成了细分领域的头部品牌。他们的产品放到直播间里，观众不用看品牌名，只要看到那个独特的造型和配色，就知道是他们家的，好多老用户甚至会专门等着他们出新品。

好多人说现在小家电市场已经饱和了，其实根本不是饱和，是同质化太严重了。用户不是不需要新产品，是没有能让他们眼前一亮的新产品。你只要能做出和别人不一样的产品，让用户第一眼就能记住你，根本不愁卖。

这些都是我们做了这么多项目踩坑踩出来的经验，江苏创品十余年专注工业设计，从设计到量产全流程跟进，帮客户少踩坑就是我们的价值。我们做设计从来不会搞那些看着好看但落不了地的炫技设计，所有的调整都是围绕着提升销量、提升用户体验来的，每一个外观符号的设计，都要经过市场调研、场景测试、用户反馈好几轮验证，确保放到市场上真的能帮客户卖货。

现在不管是线下渠道还是线上直播，流量成本都越来越高，抢用户注意力的成本也越来越贵。与其花大价钱买流量、打价格战，不如先把产品外观做好，打造专属的外观符号，让用户第一眼就能看到你、记住你，这才是最高效的竞争方式。
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