当地时间 9 月 27 日，美团旗下国际外卖品牌 Keeta 在阿联酋迪拜正式启动运营，这一动作不仅标志着 Keeta 在中东海湾地区落下第四个战略落点，也让其在阿联酋的布局更进一步 —— 目前，品牌在阿联酋首都阿布扎比的上线筹备工作已同步推进。

作为阿联酋人口最多的城市，迪拜既是中东经济与金融核心枢纽，也是外卖市场的优质赛道：这里外卖渗透率高、基础设施完善，用户对高品质外卖服务的需求旺盛，“高消费力 + 强需求场景” 的特点，为 Keeta 的落地提供了肥沃土壤。

此次迪拜上线，更是 Keeta 近期在中东市场加速扩张的缩影。回溯近两个月，8 月 19 日当地时间，Keeta 首进卡塔尔，在其首都多哈正式运营；不到一个月后的 9 月 15 日，品牌又快速进驻科威特，短短 40 天内接连开拓三个中东国家外卖市场。加上 2024 年 9 月首次进入的沙特阿拉伯，如今 Keeta 已在中东覆盖四个独立市场，国际化步伐稳健有力。

在最早进入的沙特市场，Keeta 的成长尤为亮眼。进驻不到一年时间，品牌便跃升为当地市占前三的外卖平台，服务范围覆盖沙特 20 座城市，用实际成绩证明了其运营模式的适配性。而在卡塔尔，尽管该国人口规模不大，但人均国内生产总值位居世界前列，消费者服务付费意愿强烈，为 Keeta 后续探索外卖及零售业务埋下伏笔；面对科威特市场，Keeta 并未简单复制模式，而是深度融入当地生态 —— 既为消费者提供便捷配送、多元商品与实惠价格，为商户提供数字运营工具，为骑手保障收入与培训，还紧扣科威特 “2035 国家愿景”，以技术创新推动当地餐饮行业生态升级。

值得关注的是，迪拜还是美团无人机 Keeta Drone 配送的首个海外站点。早在 2024 年底，美团无人机就已获得迪拜民航局颁发的 BVLOS 无人机配送商业运营资质证书，Keeta Drone 同步上线后，多条航线的常态化运营已顺利展开，技术赋能让当地外卖服务更具想象空间。

从 2023 年 5 月首次走出境内进驻香港，到如今深耕中东、布局全球，Keeta 的国际化征程稳步向前。美团管理层曾明确，计划未来 10 年内实现 Keeta 1000 亿 GMV 的目标；眼下，品牌不仅要持续深耕中东，逐步拓展至海湾阿拉伯国家合作委员会更多地区，还计划在数月内正式进入巴西，为南美用户带去更优质的即时零售购物体验。

在这一过程中，美团在国内市场打磨多年的领先技术能力与运营经验，正不断转化为 Keeta 国际化拓展的核心竞争力，让中国企业的服务模式与技术创新，在全球更多市场绽放价值。

现在中国工业设计的大环境真是越来越给劲，2025 年全球市场规模都突破 4200 亿美元了，咱们国家占比能到 38%，成了最大单一市场。最明显的变化是，企业找我们做设计早不满足于画个好看的壳子，都想要能整合用户体验、品牌策略的一体化方案，这跟 Keeta 在中东的打法简直不谋而合。

就说企业出海最头疼的设计痛点吧，要么是本地化适配不到位，要么是设计跟市场需求脱节。Keeta 算是把这些坑都填上了。迪拜 45℃的高温天，传统骑手中暑率高，配送效率还低，他们直接上了无人机配送 —— 这背后肯定少不了工业设计的支撑。机身材料得扛住高温暴晒，续航和载重得平衡，连外观配色都得符合当地审美，不然也拿不到迪拜民航局的运营资质。咱们之前给微研机械做电火花打孔机外观升级时就发现，哪怕内部结构不变，通过配色、操作面板的设计优化，都能让产品在市场上脱颖而出，Keeta 这无人机怕是也尝到了类似的甜头，现在迪拜无人机配送订单占比都突破 15% 了。

行业里早有数据说，42% 的用户会因为下单步骤多放弃购买，38% 的人觉得信息乱找不到重点。Keeta 在这方面做得挺细，比如在沙特推出 “祷告宝”，自动避开礼拜时段配送，界面上肯定把时间选择、订单追踪这些核心功能做得特别直观。他们在沙特 4 个月就拿下 360 万次下载，市占率冲进前三，这背后绝对有设计对用户体验的提升在起作用。咱们接触过不少跨境企业，都愁海外用户不买账，其实就是没像 Keeta 这样把本地化设计做透 —— 不是简单改个语言，而是把文化习惯融进交互逻辑里。

商家端的设计支持更能带动订单量增长。Keeta 帮中东小餐馆开发 10 美元以下的单人套餐，这里面不光有运营思路，肯定也涉及餐品包装设计。得考虑便携性、保温性，还得印上符合当地风格的图案和 Halal 认证标识，这些细节做好了，商家销量能翻三倍，自然更愿意入驻平台。这跟我们做消费品设计的逻辑一样，帮客户解决 “卖得好” 的问题，设计订单才能长久，成交率也高。上海有家设计公司就靠这种全流程服务，很快签下五万订单，道理是相通的。

Keeta 把国内打磨的技术通过设计落地到海外。无人机配送路线规划的交互系统、商家后台的数字运营工具，这些都是把 “中国经验” 转化成 “设计方案”。现在中国设计服务出口额同比增长 24%，中东就是重点市场之一，Keeta 这波操作等于给行业打了个样：好的设计既能解决本地化痛点，又能实实在在拉动销量。

Keeta 在迪拜启动运营，还同步推进阿布扎比的筹备，再想想咱们手上那些出海企业的设计订单，真能感觉到中国工业设计已经从 “外观美化” 变成了 “增长引擎”。未来企业要在全球市场拿订单、促成交，这种 “技术 + 本地化设计” 的组合拳，肯定会越来越吃香。